Bu web sitesi deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanmaktadır. Çerez Politikası

Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 19 Mayıs 2026

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki bilgiler tüketiciye sözleşme kurulmadan önce verilmektedir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Hizmet Bilgileri

  • Hizmet: Otel konaklama hizmeti
  • Konum: Aksaray Mah. Koçibey Sk. No:22, Fatih, İstanbul 34096
  • Oda tipi, giriş/çıkış tarihleri, misafir sayısı ve toplam tutar rezervasyon özet sayfasında gösterilmektedir.

3. Hizmet Bedeli

  • Toplam bedel, seçilen oda tipine ve konaklama süresine göre belirlenir.
  • Tüm fiyatlar KDV dahildir.
  • Ödeme, 3D Secure güvenlikli sanal POS aracılığıyla kredi kartı/banka kartı ile yapılır.

4. Ödeme Şekli

  • Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme (3D Secure)
  • Desteklenen kartlar: Visa, Mastercard, Troy

5. Hizmetin İfası

  • Konaklama, rezervasyonda belirtilen tarihlerde gerçekleştirilir.
  • Giriş saati: 14:00 | Çıkış saati: 11:00

6. İptal ve İade Koşulları

  • Giriş tarihinden 7+ gün önce iptal: Tam iade
  • 3-6 gün önce iptal: %50 iade
  • 0-2 gün önce iptal: İade yok
  • Gelmeme (No-show): İade yok

İade işlemleri, iptal onayından itibaren 14 iş günü içinde ödeme yapılan karta iade edilir.

7. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15/ğ maddesi gereğince, belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici şikâyetleri için:

  • Tüketici Hakem Heyeti (belirlenen parasal sınırlar dahilinde)
  • Tüketici Mahkemesi
  • İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İletişim